아마존은 자사 사이트에서 판매되는 위험한 물품에 대해 최대 1,000달러의 손해 배상을 할 것이다.

아마존은 손해 배상을 할것인가?

아마존은 과연?

아마존 반품에 대한 불만처리 절차를 바꾸고 있으며, 손상이나 부상을 입힌 타사 판매자의 판매 제품에 대해 최대 1000달러를
고객에게 지급할 예정이다.

이 회사는 화요일 제3자가 대응하지 않거나 정당한 클레임을 보상하지 않을 경우 고객 만족 자체와 후속 조치를 취할 것이라고
발표했다. 아마존 자사 웹사이트에서 판매되는 모든 제품에 대해 9월 1일부터 변화가 시작된다고 밝혔다.
작동 방법은 다음과 같습니다. 고객은 아마존의 고객서비스에 문의할 수 있으며 판매자에게 문제를 통보할 것입니다. 판매자가
응답하지 않을 경우 아마존 “즉각 고객 불만사항을 해결하고 비용을 직접 부담하며 별도로 판매자를 추구하겠다”고 밝혔다. 만약
판매자가 클레

임을 거절한다면, 아마존 판매자에게 무상으로 1,000달러까지 지불하는 문제를 해결하기 위해 개입할 수도 있다고 말했다.
아마존 자사의 새로운 “A-to-z 보증”에 대해 “이 과정을 통해 고객과 판매자 모두의 시간, 비용, 노력을 절약할 수 있을 것”이라고
말했다. 그것은 구매자들이 문제에 대해 판매자들에게 직접 연락하도록 하는 현재의 절차에서 변화를 나타낸다.
최근 아마존에서 판매되는 수많은 제품들이 소비자들의 분노를 샀다. 예를 들어 아마존에서 판매되는 호버보드, 일산화탄소 감지기, 불량 개 목줄기 등이 문제를 일으켰다. 이 사건으로 ‘오베르도르프 대 아마존 사건’은 제3자가 판매한 물품에 의한 손해에 대해 회사가 책임을 질 수 있는지에 대한 의문을 제기했다.

아마존은

아마존(AMZN)은 판매자가 아니라 다른 판매자를 위한 시장일 뿐이라고 말했다.
사용 조건에 따라 “이러한 기업이나 개인이 제공하는 제품이나 서비스를 구매하면 아마존이 아닌 제3자에게 직접 구매하는 것”이라고 설명했다. “아마존 이러한 모든 제3자와 제3자의 행동, 제품 및 내용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.”

작동 방법은 다음과 같습니다. 고객은 아마존의 고객서비스에 문의할 수 있으며 판매자에게 문제를 통보할 것입니다. 판매자가 응답하지 않을 경우 아마존”즉각 고객 불만사항을 해결하고 비용을 직접 부담하며 별도로 판매자를 추구하겠다”고 밝혔다. 만약 판매자가 클레임을 거절한다면, 아마존은 판매자에게 무상으로 1,000달러까지 지불하는 문제를 해결하기 위해 개입할 수도 있다고 말했다